Потери, о которых вы не задумываетесь: недостаток вовлеченности сотрудников

Многие организации недооценивают влияние низкой вовлеченности на бизнес-процессы. Дефицит интереса к работе приводит не только к падению производительности, но и к значительным финансовым потерям, которые часто остаются незамеченными.

Ваша компания уже теряет деньги

Вы инвестируете в маркетинг, в развитие бренда, в поиск новых клиентов. Вы внедряете технологии и процессы, чтобы работать эффективнее. Но есть одна невидимая утечка, которая ежедневно ослабляет ваш бизнес — недостаток вовлеченности сотрудников. Согласно исследованиям Gallup, почти 80% сотрудников во всем мире по-прежнему не вовлечены в работу, несмотря на все усилия со стороны компаний.

Почему сотрудники теряют интерес к работе

Представьте офис, где сотрудники приходят, выполняют задачи механически, без инициативы и стремления к улучшению процессов. Они не чувствуют себя частью команды, их не вдохновляет миссия компании, они не ассоциируют себя с брендом.

Проблема усугубляется, когда у конкурентов создается корпоративная культура, а в вашей компании этого нет. Сотрудники перестают взаимодействовать друг с другом, избегают общения с руководством и не участвуют в жизни компании. В результате:

• Увеличивается текучесть кадров.
• Снижается производительность.
• Ухудшается качество клиентского сервиса.
• Растут затраты на поиск и адаптацию новых сотрудников.

Что это значит для вашего бизнеса

Каждый раз, когда сотрудник увольняется, компания теряет в среднем 50-200% его годового оклада на замену и обучение нового специалиста. Но это не единственная потеря:

• Демотивация распространяется среди оставшихся сотрудников, влияя на всю команду. Сотрудники не видят перспектив и не чувствуют ценности своей работы, поэтому ищут новые возможности.
• Клиенты чувствуют разницу: когда сотрудники не вовлечены, сервис становится холодным и бездушным. Как результат, клиенты уходят к конкурентам, что снижает прибыльность бизнеса и подрывает репутацию компании.
• Рынок труда воспринимает вашу компанию как место, где нет культуры сплоченности и дружелюбной атмосферы, что усложняет привлечение талантов.

Как это исправить

Один из простых, но эффективных способов повысить мотивацию и вовлеченность сотрудников компании — развивать корпоративную культуру. Сильная корпоративная культура помогает создать благоприятную рабочую среду, в которой сотрудники чувствуют себя ценными. Этого можно достичь с помощью:

• Внедрение программы признания и мотивации. Сотрудники, чей вклад признают, работают с большим энтузиазмом. Поэтому важно обеспечивать справедливую систему премирования и предоставлять возможности для профессионального роста.
• Прозрачного общения между руководством и сотрудниками. Когда сотрудники чувствуют, что их мнение важно, их уровень вовлеченности растет. Важно своевременно проводить опросы удовлетворенности и включать сотрудников в процесс обсуждения стратегий.
• Инвестиции в обучение и развитие, а именно: предоставление доступа к обучающим курсам, продвижение сотрудников внутри компании, вовлечение в интересные проекты.
• Организации корпоративных мероприятий и тимбилдингов. Один из способов повышения вовлеченности сотрудников – это создание собственного корпоративного мерча, который можно дарить сотрудникам на корпоративах, тимбилдингах или в преддверии праздников. 

Корпоративный мерч — это не просто футболки и кружки, а инструмент, который:

• Формирует корпоративную культуру и укрепляет командный дух.
• Повышает лояльность сотрудников к компании.
• Делает бренд компании визуально узнаваемым внутри и за пределами офиса.

Компании, которые внедряют систему нематериального поощрения, включая брендированную продукцию, фиксируют рост вовлеченности сотрудников и снижение текучести кадров. При создании корпоративной культуры начните с малого — с корпоративного мерча. Закажите одежду для сотрудников с логотипом, которая объединит вашу команду и сделает сотрудников амбассадорами вашей компании!